Не могут закрыть кредитную карту через чат
Заказывал кредитную карту в октябре 2023 года. При доставке карты курьер пропихнул (а по другому и не сказать) договор страхования карты. Тем не менее, решил я воспользоваться картой для оплаты онлайн и вдруг вижу, что смс-подтверждение направлено на номер телефона, который я закрыл еще 7 лет назад. И пусть у меня давно другой номер, но подтверждение и смс-оповещения приходят на нынешний, а смс-подтверждение на старый. Пишу в чат поддержки, там разводят руками - обращайтесь в отделение. В итоге воспользовался другой картой успешно, а эту решил закрыть. Пишу в чат - обращайтесь в отделение. Вроде бы стандартная ситуация, но! Сегодня на моих глазах сотрудник закрыл кредитную карту через чат. Обратился снова в чат. После часа баталий ответ един - в каком отделении открывали, туда и идите. Супер, 21 век, бесчисленное количество банков закрывает счета по обращению онлайн, но тут нужно идти в отделение, мотивируя это технической ошибкой. Здорово, низший балл!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...