Невыполнение официального предложения банка
На сегодняшний день обслуживание клиентов никем не контролируется в банке, как понимаю. Мне, как премиальному клиенту, на официальном сайте(чате) дается информация по предложению банка, с указанием, что за получением нужно обратиться к премиальному менеджеру. Делаю это, он особо не смотрит, попросту посылает, на повторное обращение, обещает сделать запрос, через пару дней, не получая ответа, снова к нему обращаюсь, присылается какая-то выписка без пояснений ее связи с предложением , которое в скане я ему направила. Вообще все действия от менеджера получаю через длительное время и после повторных обращений. Если все же в банке найдется лицо, готовое проверить работу менеджеров, работающих с клиентами, то это легко сделать рассмотрев переписку моего премиального менеджера и сотрудников контакт центра (могу и сканы представить). Уважающий себя банк не может допускать не выполнения того, что официально предложил клиенту, а МТС банк, получается, позволяет это делать даже по отношению к премиум сегменту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Скрытие баланса в приложении МТС банк
Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у...
Получение справки об отсутствии задолженности
Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в...
Накопительный счет
Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением...
Помогли заменить пин код
В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке...
бесконтактная оплата
Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На...
привязанные сервисы
Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в...