Обманные действия банка
Добрый день! Банк обманывает клиентов по всем каналам связи - оформила карту юнион пей с выдачей представителем банка, при выдаче представитель уведомил, что автоматически подключена страховка к карте, сразу хотела отключить, мне она не нужна, но представитель заверил Вы ее можете в любой момент в течение периода охлаждения 1 месяц отключить, если будут списания все будут возвращены. по факту: за неделю до истечения месяца (периода охлаждения, когда можно отказаться от страховки без платежей и штрафов) пытаюсь отключить страховку - в приложении такой возможности нет, звоню на горячую линию отвечают, да, было списание, видим по базе, но период охлаждения хоть и месяц, но без штрафов можете отказаться только в течение 14 дней, а заявление об отказе можно подать только письменно в отделении банка. Пишу заявление в отделении банка об отказе от всех страховок, финансовых защит, через неделю, когда истек период охлаждения, снова списание по карте, звоню на горячую линию - оказывается никакие страховки, финансовые защиты не отключены и их оказывается две по карте! (об этом естественно не уведомляли), также оказывается, что по письменным заявлениям в отделение банка ничего пояснить не могут, а вот отключить страховки уже могут (видимо потому что период, когда можно отказаться без штрафа уже истёк). Обманные схемы в действии. Буду обращаться к регулятору - в ЦБ РФ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...