Самая неудобная кредитная карта в моей истории

Кредитную карту посоветовали коллеги, оставил заявку, привезли и сразу пошли проблемы. Пользоваться картой нельзя пока не активируешь её, для активации нужно установить приложение. Приложение не запускается, ссылается на проблемы с безопасностью (android). Позвонив в поддержку, подсказали, что активировать можно на сайте. Только у ГПБ было две версии сайта, на одной кнопки активации нет, а в другой не пускало потому что карта неактивирована. 

Посмеявшись с абсурдности думал пойти в офис банка, понял что могу активировать через приложение с Айфона жены, так и поступил. Понимаю в связи с чем поддержка мне не подсказала этот способ, однако оператор который пытался помочь мне с активацией сам не верил во что говорил читая скрипт.

После активного пользования пришло время первого минимального платежа, погасить который сложно - приложения то нет. Пропустив несколько дней даты платежа, вспомнив про него после звонка от коллекшен, вношу платеж переводом по номеру карты (других способов пополнить не было, ДК в банке не оформлял). После пополнения все ещё приходили смс с просьбой пополнить долг, продолжились звонки. Звоню в поддержку и спрашиваю, есть ли задолженность. Отвечают что есть (?!?), спрашиваю, сколько остаток по счету, отвечают что он равен кредитному лимиту, после этого оператор понимает плачевность ситуации вместе со мной - деньги на карте есть как и задолженность))) 

Оператор говорит что так как был перевод по номеру карты, он обработается через время. Логика напрашивается сама, фактически задолженности нет, юридически есть и передается в БКИ. 

Закрыли историю без скандалов, до тех пор, пока я не нашел, что в последние два месяца по карте происходят списания по 99 рублей, с учётом того что карте пол года и ранее такого по карте не было. Наверно, что то было указано в договоре с подобным периодом, который, о боже я не прочитал внимательно, и все списания верны. Хочу узнать это у поддержки, однако ответа нет пол часа, только отбивка бота.

Вердикт, карту на помойку, в банке делаем отзыв ПД. Клиентский опыт на 1 из 5. 

Вероятно связка КК и ДК будет лучше, особенно если и банк используется как основной. Однако боюсь что если КК одна такая, то и уровень ДК будет такой же. 

Закрыли 

О