Начисление процентов
Добрый вечер, 31.01.2024 заканчивался срок действия льготного периода. В этот день в 10:00 я погасил задолженность, которая отражалось в мобильном банке. Сумма лимита полностью восстановилась. Я был уверен, что я уложился в льготный период. В итоге, 01.02.2024 мне начислили проценты в сумме 11000 рублей, за то что мой платёж не обработался банком день в день. И проценты начислили не на остаток задолжности (35000 т.р.) на 31.01.2024, а за весь льготный период. В тех поддержке объяснили, что я должен был оплатить за 2-3 дня. Откуда я должен был знать, что платежи между своими счетами не обрабатываются день в день как в других банках! Остался не приятный осадок, написали бы тогда оплату производить за 2-3 дня до конца месяца. Такое чувство, специально пишут 31 число, чтобы люди выходили на проценты! Тем самым вводят людей в заблуждение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...