Банк отвратительно относится к своим клиентам
23.01.2024 обратился в отделение газпромбанка( по адресу г.санкт-петербург проспект большевиков дом 3 корпус 1 ) для того , что бы выпустить дополнительную карту к Кредитному счету (у меня есть карта виза , которую к сожалению нет возможности привязать в телефон для оплаты , в связи с этим и обратился в отделение) . Пришёл в отделение , взял талончик , отсидел в очереди около 2 часов , пока сидел в очереди заметил как сотрудники ходят , гуляют, общаются с друг другом , а клиенты сидят и пыхтят, ждут когда же их пригласят к окошку и решат их проблемы , не беда , отсидел , дождался , подошёл к сотруднику , и все таки заказал себе карту, сотрудник сказал ожидайте в ближайшее время с вами свяжутся и пригласят в офис для получения карты (по смс или увижу в приложении ) , озвучили что срок изготовления карты 9 календарных дней. Прошло уже 13 дней , а карты все ещё нет , пишу в чат , уточняю у сотрудников ну все же где моя карта , а мне говорят извините ваша карта уничтожена , почему и по какой причине , хаха они не знают , вроде и смешно , а тут же и хочется объяснить этим людям как нужно работать и выполнять свои обязанности . Сотрудник сказал вам нудно снова прийти в отделение и вновь все по новой сделать , что бы выпустили карту. Не рекомендую данный банк ,как надёжную организацию , убедился лично и другим не посоветую для использования . Карта нужна была срочно, что бы совершить очень важную покупку , на что банк показал свое не приятное отношение в мою сторону .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...