Доставка кредитки которой нельзя пользоваться не посетив банк и подключение платных смс

Доставка кредитки которой нельзя пользоваться не посетив банк и подключение платных смс

Вчера 14.02.2024 получила у курьера кредитную карту, в договоре отметила отказ от всех видов страхования и отказалась от услуги платных СМС. Курьер озвучила, что мне необходимо будет через 30-40 минут после получения карты скачать мобильное приложение и активировать карту.

Ни вечером, ни на следующий день утром в мобильное приложение версии 4.2.7. зайти не удалось, т.к. не приходили смс с кодом от банка, зато пришло уведомление, что мне подключили смс услуги, от которых можно отказаться в течении месяца, каких образом мне их подключили если я отказалась от них в момент получения карты? И не подключили ли мне еще чего то дополнительно без моего согласия?

Сегодня обратилась около 10:00 в техподдержку банка с проблемой отсутствия смс для получения кода для входа в моб. приложение, при этом предварительно связалась со своим мобильным оператором и уточнила нет ли каких ограничений или проблем с его стороны с получением смс.

Девушка оператор была не вежлива в общении и торопила в моменте индификации клиента, сначала сказала, что всё работает и видит как мне уходят смс… дальше озвучила, что мне нужно обратиться в отделение банка, которое отсутствует в моём населенном пункте т.к. с их стороны возникли какие то проблемы с корректной привязкой моего номера телефона. На итог, подключили платные смс и еще возможно что-то, проверить пока не могу. Картой пользоваться так же нельзя, да и не буду без доступа в личный кабинет, времени и возможности ехать в соседний город в отделение банка пока нет. Не рекомендую.