Автоматически пролонгировали вклад с нарушением закона

01.03.2024 13:29
740
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
29 февраля 2024 года у меня подошёл к окончанию вклад сроком на 4 месяца, как не первый раз открывающий вклад человек ожидал что вклад закроется и деньги поступят на действующий счет. На 1 марта обнаружил что вклад не закрылся и пролонгировался на новый срок, я написал в поддержку с вопросом об этом на что мне ответили что все по договору. Напомню банку что по закону номер 482 о банковской деятельности банк должен уведомить об окончании вклада, а так же о способе закрытия и получения денег вкладчика. При этом если закрыть вклад сейчас, то сгорят все проценты вообще, даже за 1 вклад, что тоже по моему мнению незаконно. Я хочу сказать банку следующее, вы конечно может быть по закону и правы в каких-то моментах и эти юридические уловки - юридически законны, но есть ещё и такая вещь как лояльность клиентов. И если данный вопрос не разрешится как мне кажется по справедливости, и банк не закроет вклад, не выплатит проценты за первый срок, а так же компенсацию за пользование денежными средствами после 29го февраля (не знаю когда мне перечислят денежные средства) то я оставляю за собой право рассказывать абсолютно всем своим знакомым - не брать кредиты в МТС банке, не открывать вклады, не перечислять зарплату ни в коем случае, а так же оставлять негативные отзывы на всеразличных банковских форумах! Более того, я дождусь окончания следующего вклада если это понадобится, а затем закрою все счета и никогда больше не воспользуюсь вашим банком!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-08T19:32:41+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2024-03-01T15:37:04+03:00
Здравствуйте! Мы рады, что вопрос с закрытием вклада решился. Консультацию в чате обязательно проверим и дадим обратную связь. С уважением, МТС Банк
user-52666812970
2024-04-08T09:06:52+03:00
Произошло недопонимание, оператор ввел в заблуждение, банк проблему решил.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.36%
решено проблем
4 708
отзыва
4 649
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Накопительный счет нельзя закрыть

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться информацией, которая может быть полезна другим вкладчикам. И похвалить оператора МТС банка за помощь. Вчера я открыла вклад в приложении МТС банка... Читать полностью

21.09.2026

Эффективность института персональной экспертизы

Оценка 5

Весной текущего года я принял решение стать клиентом и вкладчиком МТС Банка, руководствуясь привлекательностью условий премиального обслуживания и майского предложения по... Читать полностью

21.09.2026

Вклад с промокодом от Банки.ру

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику МТС банка. Я самостоятельно выбрала вклад на Банки.ру и по ссылке решила его открыть. Ввела все необходимые данны, в том числе... Читать полностью

20.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

05.06.26. в 21.35.час. обратилась в чат банка с вопросом о закрытии накопительного счёта. Хочу поблагодарить поддержку МТС Банка за помощь в закрытии накопительного счета. Через... Читать полностью

20.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

29.03.26г. в 20.56 час. обратилась в чат поддержки по вопросу открытия и условиям накопительного счёта , ранее не открывала. Консультировала Татьяна. Татьяна проинформировала по... Читать полностью

20.09.2026

Помощь с закрытием счета

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался различными картами, счетами, брал кредит. Хороший банк, привлекательные ставки по счетам, открывал... Читать полностью

18.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка