Худший банк из всех, с которыми я работал

01.03.2024 15:17
875
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже был негативный опыт с ипотекой в этом банке, когда за пару дней до сделки изменились условия по одобренной ипотеке (повысили ставку на 3.5% и увеличили сумму страховки). Поэтому был не рад, когда мне сообщили, что ВТБ выкупил мой кредит из другого банка. 

Начались проблемы сразу при офомлении дебетовой карты. Навязали услугу страхования за 99 руб. в месяц, от которой можно отписаться только прийдя лично в отделение (обманули, что без этого карта станет платной). Навязали услугу "Сейф" на 1000 руб (вклад под 5%, опять таки ссылаясь на то, что без этой услуги карта станет платной).

По стечению обстаятельств через пару месяцев стал зарплатным клиентом банка, но привелегий - 0. Попробовал оплачивать все покупки с этой карты в течении месяца - кешбек и начисления на остаток гораздо меньше чем в предыдущем банке (меньше раза в 2-3). Решил переводить з/п на старую карту, но банк берет комиссию.

В целом банк берет комиссию буквально за всё и создается впечатление что готов урвать у тебя любыми способами последние деньги. Из того, чем часто пользуюсь и то, что в других банках бесплатно:

- перевод между своими счетами в другой банк - плати (есть бесплатный лимит), 

- перевод любому физ лицу - плати (такие переводы в других банках также с лимитом, но здесь он уже исчерпан предыдущим пунктом), 

- оплата счёта юр. лицу - плати

Не говоря уже о конской комиссии (страхование) при оформлении кредита - не обольщайтесь низкими процентами в предложениях, т.к. разовая комиссия перекроет даже самую низкую ставку (в среднем комиссия по кредитам в этом банке в 2, а то и в 3 раза выше), а учитывая сказанное выше и сама ставка в последний момент может вырасти.

Ко всему сказанному хочу отметить ещё и неудобство приложения. При погашении кредита основная функция - это каждый месяц переводить на нужный счет определенную сумму (которая всегда с копейками). И если в других банках это можно сделать одним кликом, то тут нужно вводить вручную, запоминая или записывая на листочек нужную сумму для перевода (ну или платить с запасом, что для людей берущих кредиты зачастую неприемлемо)

__

Резюмирую: ВТБ не дорожит клиентами, в любом предложении всегда подвох, всегда пытается содрать с тебя по максимуму предоставив минимум. Если есть возможность, пользуйтесь другими банками.

ВТБ
ВТБ
2024-03-04T12:11:41+03:00
Здравствуйте! Мы благодарим вас, что не остаетесь равнодушным к банковским процессам, мнение клиентов всегда нами учитываются с целью реализации новых процессов и улучшения качества услуг. Надеемся, что продолжив пользоваться нашими продуктами и услугами, вы выявите для себя положительные моменты, и ваше мнение изменится в лучшую сторону. Надеемся на продолжение сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
35.81%
решено проблем
16 760
отзыва
16 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Обманщики

Оценка 5

23 сентября обратилась в офис г. Новосибирск, ул. Зорге 179. На телефон пришло уведомление о списании суммы в размере 20388 рублей, эту покупку я не совершала. В этот же день я... Читать полностью

23.09.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Я 21.09.2026 года утром оформлял дебетовую карту, для получения пенсии и зарплаты. Мне очень понравилось обслуживание девушки оператора. Она очень внимательно отнеслась к... Читать полностью

22.09.2026

Помогли быстро разобраться в моей ситуации

Оценка 5

Зашла я в онлайн банк, увидела что моя карта в аресте, написала в чат поддержки, со мной общалась оператора Анна, я объяснила ей свою ситуацию, очень была напугана что моя карта... Читать полностью

22.09.2026

Комиссия за снятие наличных

Оценка 5

По ошибке снял в банкомате ВТБ наличные не с дебетовой, а с кредитной карты. В банкомате не отобразилось предупреждение о снятии комиссии. Заметил ошибку только на следующий день... Читать полностью

22.09.2026

Старший менеджер решил вопрос

Оценка 5

У меня дебетовая карта втб, оформленная в Москве. 19 августа я не смог зайти в онлайн банк через мобильное приложение - выдавалась ошибка. Не придал этому значения может обновление... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность за услугу

Оценка 5

Сотрудник С-ов Цырен А. отдела финансового урегулирования РОО ОО Улан-Удэнский,филиала номер 5440 банка ВТБ (Публичного Акционерного Общества) ответил на все вопросы... Читать полностью

21.09.2026

Отличная доставка карты и подробная консультация от представителя Даниила

Оценка 5

18 сентября 2026 года получал дебетовую карту ВТБ с доставкой курьером. Ко мне приехал представитель банка Даниил. Встреча прошла максимально удобно. Даниил заранее набрал... Читать полностью

18.09.2026

Продукты банка