Некомпетентные сотрудники на горячей линии
Заказала карту дебетовую. Приехала девушка привезла карту, но слова не говорит , отдала карту и сказала звонить на гор линию если будут вопросы. В итоге зайти в личный кабинет не смогла, пишет не верный номер карты и неверный номер паспорта. На гор линии попросили кодовое слово, которое я якобы указывала при выдачи карты, мне ничего не давали при выдачи карты и ничего я не указывала. Со скандалом я попросила соединить с банком, девушка соединила, там ни какого кодового слова не нужно было, составили заявку сказали все решат. Пришел ответ что ваш вопрос решен, заходите в личный кабинет, если ошибка повторится обратитесь и номер телефона гор линии. Звоню на гор линию и здесь начинается "треш", как потом выяснила Е-ва Лилия оператор, прошу прослушать ее звонок разговора. Выдумщица нереальная, сначала сказала моя карта с ошибкой, поэтому нужно заказать новую , я ей объяснила что я ее получила день назад , Потом говорит что вопрос мой решает тех поддержка и постоянно что то новое, в итоге перевести на банк тоже не смогла меня, двух слов в принципе связать не может. Очень прошу прослушать ее разговор. В итоге отправила меня в банк позвонить, потом говорит пойдите в банк к руководству и тп. В итоге перезвонила снова на гор линию опять составили заявку. Вопрос так и не решен. Хотя предполагаб что это девушка которая привозила мне карту вообще допустила ошибку, некомпетентные вообще сотрудники в МТС банкак. Одни разочарования от него
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Доброжелательный консультант Олеся
19.09.2026г обратилась на горячую линию МТС банка с вопросом о движении денежных средств по карте. Очень повезло с консультантом Олесей, рабочий номер - 1**2. Объяснила все...
Мой опыт использования дебетовой карты МТС Банка
Пользуюсь дебетовой картой МТС Банка уже несколько месяцев. В целом впечатления положительные, карту оформила быстро, приложение удобное, все основные функции легко найти. Нравится...
Идентификация личности
Я решила поменять номер телефона, который привязан к моей банковской карте МТС деньги, для чего обратилась в салон связи МТС. Специалист в салоне связи принял мои документы, но...
Удалось вернуть деньги по ошибочному платежу
МТС-банк радует "вкусными" кешбэками в разных категориях. В апреле у меня был кешбэк 5% на ЖКХ, чем я, естественно, воспользовалась. Но 13.04 при оплате отопления на сумму 1400...
Благодарность
Сегодня обратился за картой в офис по адресу Ленина, 52 . Ожидания в очереди не было. Моим вопросом занималась Наталья М-ва. Благодарю за проделанную работу и решение моего вопроса...
Помогли произвести оплату
5 сентября покупала ЖД билет. При оплате указала карту МТС банка, однако, оплатить не смогла, не приходила СМС с кодом. Обратилась за помощью в чат приложения банка. Сотрудник...
Получении справки по реквизитам
Для перевода заработной платы по требованию работадателя нужна была справка о счете с действующими реквизами по карте(счет) .В интернет банке не смог самостоятельно разобраться как...