ЮMoney и повышенный кешбэк

01.03.2024 20:46
1301
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Номер обращения [27213133]. Уже много лет пользуюсь услугами сервиса. Всегда привлекали удобство сайта, доступность мобильного приложения и хорошие программы лояльности. Помимо того, что за покупки в онлайн магазинах бонусами возвращается 1% от суммы платежа, ещё есть и 5% кэшбек за каждую пятую покупку в оффлайне. Курс обмена: 1 балл=1 рублю. Плюсм к этому, каждый месяц можно выбрать две категории, в которых будет приходить повышенный кэшбек в размере 5% за каждую покупку. Так, одной из категорий в феврале 2024 для меня стала категория "Автозаправки". Всегда всё было хорошо, но один раз мне недоначислили баллы. Пришлось обратиться в службу поддержки. Операторы оказались весьма компетентны и крайне доброжелательны. Вопрос разрешился в мою пользу. На решение понадобилось совсем мало времени. В очередной раз убедился в том, что сервис дорожит своей репутацией и ценит своих клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-21T20:04:43+03:00
Получили дополнения от автора. Так как в отзыве описана проблема, засчитываем итоговую оценку 4.
ЮMoney
ЮMoney
2024-03-02T20:37:43+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв о нашей поддержке. Рады, что у вас остались позитивные впечатления от поддержки и вопрос с кэшбэком был решён! Коллегам, которые помогли разобраться, мы передали благодарность :) С 1 марта мы ввели обновление для категорий месяца — теперь можно выбрать 4 категории из 6-ти. Обязательно обращайтесь, если будут вопросы, — мы работаем для вас 24/7. Будем рады, если прикрепите скриншоты переписки со службой поддержки в комментариях или отправите на почту responses@banki.ru. Так модераторы смогут засчитать отзыв. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
18.75%
решено проблем
14 254
отзывов
14 180
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Хорошее приложение

Оценка 5

Быстрый выпуск виртуальной карты и отличная помощь поддержки. Пользуюсь кошельком около месяца,Недавно мне срочно понадобилась виртуальная карта для безопасных покупок в... Читать полностью

09.09.2026

Разблокировка электронной карты

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделится с вами своим отзывом о работе поддержки и помощи мне в разблокировке моей электронной карты, по моей же неосторожности. Были выявлены нарушения с моей... Читать полностью

09.09.2026

Заблокировно было

Оценка 5

Спасибо!Отличный сервис!Разблокировали за минуту!Буду пользоваться и всем советую!Молодцы специалисты!Это лучший сервис!Моментально отреагировали!У меня пользуется сестра кошельком... Читать полностью

09.09.2026

Чат поддержка

Оценка 5

Юмани пользуюсь давно, пару дней назад мне понадобилась выписка по счету в формате PDF, чат поддержки отвечает быстро и по номеру телефона в контактный центр , описал суть... Читать полностью

08.09.2026

Помощь с отменой операции

Оценка 5

Здравствуйте, очень выручила команда операторов Юмани. У меня списалось за подписку Литрес , которую не собиралась продлять, написала и в Литрес в поддержку и в Юмани, те в свою... Читать полностью

08.09.2026

Быстрое решение

Оценка 5

Пользуюсь Ю-мани около 8 месяцев. Нареканий нет. Случилась ситуация, что сторонней организации потребовалось подтверждение того, что виртуальная карта привязана к счету кошелька... Читать полностью

02.09.2026

Быстрые переводы и быстрая поддержка

Оценка 5

В последнее время всё больше интернет сервисов предлагают выводить баллы или деньги напрямую через счёт Юмани. Это очень удобно, поскольку, достаточно ввести номер своего кошелька... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка