Невозможно понять открыт текущий счет или нет

При формировании отчета в ФНС России, неожиданно для меня был обнаружен текущий счет в ПАО «МТС-Банк» (выписку прилагаю). Я не помню что бы я его открывал, поэтому решил обратиться в отделение ПАО «МТС-Банк» г. Нижний Новгород (далее - Банк) с целью получения выписки по совершаемым операциям (с периода его регистрации и по момент обращения в банк) и последующего закрытия текущего счета от 26.08.2019 г. № 40817810301006382816 (далее - счет). Вместе с тем, мне пояснили что данный счет мне не принадлежит, так как закреплен за другим клиентом, следовательно, выписки по совершаемым операциям Банк не предоставит. Предложили написать обращения. На мое обращение под рег. № 56116219, № 56121612 от 29.02.2024 г. Банк мне пояснил, цитата: "В ответ на Ваши обращения (рег. № 56116219, № 56121612) от 29.02.2024 г., ПАО «МТС-Банк» (далее - Банк) сообщает, что В-ов Артем Андреевич сообщает следующее:"(Вопрос кто сообщает Банк или я?), далее цитата “Счет № 40817810301006382816 был открыт в рамках заявки от 25.08.2019 г., по которой было принято отрицательное решение. Заявка закрыта с отказом клиента.” (Не помню, что бы я оставлял заявку. Принято отрицательное решение-так почему он не был закрыт сразу же как решение было принято), далее цитата: “Банк направил в Федеральную налоговую службу аннулирующее сообщение” (что это за аннулирующее сообщение (о закрытии счета, или о исключении данного счета из моих данных в ФНС, или что-то другое)).

При обращении в Банк с просьбой разъяснить почему они не могут предоставить выписку, мне пояснили что что прошло больше года, для этого надо обращаться в архив. Стоимость обращения в архив стоит 1000 рублей. Но даже это нет смысла делать, так как документы на рассрочку не были подписаны. (Следует вопрос, а тогда почему счет был открыт?)

Прошу дать нормальный ответ на мое обращение!