Невозможно вернуть деньги с wb-кошелька (баланса)
В феврале 2024 года открыт wb-кошелек, поскольку при оплате из него wb предлагалась дополнительная скидка 3%. Деньги переведены с моей основной карты в Хоум Кредит (отраженной в Способах оплаты в Личном кабинете wb) на Валберис-банк (при открытии счета запрошены данные через Госуслуги). После завершения расчетов на балансе (wb-кошельке) осталась сумма 42906 руб. - при этом оказалось, что вывести ее невозможно, wb вместе со своим карманным банком фактически присвоил эти деньги (во всяком случае - безосновательно пользуется чужими денежными средствами). C 23.02.2024 в ЛК wb направлено 6 претензий - ответа нет. На предложение вывести деньги на мою основную карту, с которой деньги поступили - wb удаляет ее из ЛК, по указанным реквизитам также не возвращает средства. Посодействуйте пжл в решении вопроса - сумма значимая. Причем уверена, что подобных претензий в ближайшее время будет множество - wb активно продвигает идею оплаты с wb-кошелька, открываемого в своем банке. А про то, что средства, оставшиеся на балансе после расчетов (не подошел товар и пр.) вернуть будет невозможно - умалчивает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Помощь поддержки в закрытии карты
Я решил заблокировать, то есть удалить, одну из карт, но на странице карты нашел только "заморозить". Мне было важно именно полностью удалить карту, поэтому я написал в поддержку...
Расходы за месяц
Мне понадобилось свести все свои расходы по всем моим счетам за месяц, самостоятельно разобраться не получилось в связи с чем 20.08.2026г. я обратилась в чат поддержки в...
О неправомерном списании денежных средств на подписку
20 августа 2026, посетив мобильное приложение Вайлдберриз, я обнаружила списание денежных средств в сумме 199 рублей с ВБ кошелька. В назначении платежа было указано "подписка ВБ...
Поддержка подсказала с автопополнением
Захотел подключить автопополнение WB-кошелька из другого банка (когда во время покупки на Вайлдберриз не хватает денег на WB-кошельке) и немного запутался на странице...
Оплата мобильной связи
Добрый день. Я сам совсем недавно стал клиентом Вайлдберриз банка, разбираюсь с условиями и продуктами банка. Сегодня 29 августа в 15:58 обратился в онлайн-чат для более подробной...
Быстро помогли решить мой вопрос
Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. Недавно я сменила номер мобильного телефона и мне мне потребовалось обновить эту информацию в Вайлдберриз банке. К сожалению, самостоятельно я...
Вопрос в чат поддержки
Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. Мне очень нравится пользоваться кошельком Вайлдберриз банка для оплаты различных товаров и услуг, но иногда я сталкиваюсь с ситуацией, когда...