Обман со страховкой и кредитной картой

05.03.2024 13:54
772
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказала себе дебетовую карту ЮнионПэй, вчера приехал представитель и достает две карты, кредитную и дебетовую, на что получает ответ, что мною была оформлена только дебетовая карта, никакую кредитную я не заказывала и не хочу ее оформлять. Представитель банка сразу же сказал, что он мне должен отдать кредитную карту и если ее не активировать никаких списаний не будет и она сама закроется через 11 дней, ни про какую страховку речи вообще не шло и помимо этого он еще и скрыл мне в приложении эту карту, но сегодня я захожу в приложение у меня там списание (280 рублей) с неактивированной кредитной карты, а если бы я вообще не заходила в неактивированные карты? В чате мне 2 часа оператор отвечал, что это за какую-то страховку и сразу же переключил на бота, поэтому другие вопросы об отключении и работе представителя даже задать не удалось, теперь опять ждать 2 часа, чтобы ответили на другие?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-04T15:07:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 04.04.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена за отсутствие информирования о страховке при доставке карт.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-03-05T16:06:51+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-542817312117
2024-04-04T15:07:30+03:00
Да, вопрос решен, деньги возвращены, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка