Изменили сумму платежа в последний день и начислили проценты

Предварительно уточнял в чате приложения банка о том, как узнавать сумму и дату платежей, необходимых для соблюдения льготного периода кредитования. Получив ответ о том, что вся информация доступна в приложении, воспользовался данной мне инструкцией и 27.02.2024 оплатил всю сумму (109 200 руб), указанную в приложениии. Оплату произвёл внесением наличных через банкомат и они зачислились на счёт в тот же день. Сумма задолженности, которую необходимо оплатить до 29.02.2024 согласно приложению составляла - 109 188,80 руб. Но 29.02.2024 в последний день платежа банк списал у меня 990 рублей за обслуживание карты за следующий год и поставил обязательной датой погашения этот же день. С учётом того что в данном банке день зачисления средств не всегда совпадет с датой операции, они, кстати, всегда говорят о необходимости заранее пополнять счёт, тот факт что они изменяют сумму платежа в последний день платежа, наводит на мысль либо о кривом приложении либо о дополнительном способе списания денежных средст клиентов. Получается информация в приложении вводит меня в заблуждение и не позволяет воспользоваться заявленным льготным периодам кредитования. Получается из-за 990 рублей (которые я, кстати, 29.02.2024 также заплатил, но банк данную операцию обработал позднее) мне начислили процентов более 12 000. Это, конечно, не проценты внизу мелким шрифтом, но что-то около того. Служба поддержки, естественно, не смогла мне объяснить каким образом я, по их мнению, должен был бы сохранить льготный период, хотя пытался в течении дня от них получить ответ.