Информация в БКИ

06.03.2024 14:53
417
11
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. 5го февраля у меня закончилась процедура банкротства, прошел месяц, а МТС БАНК до сих пор не направил в бки актуальную информацию. По факту сейчас висят просрочки, хотя по определению суда, я никому не должна. Обращалась несколько раз в поддержку через приложение, но безрезультатно. В первый раз мне ответили, что сам финансовый управляющий должен обращаться для разблокировки счетов. Что за новости? В определении суда четко прописано: "Прекратить полномочия финансового управляющего". Во второй раз вроде уже были готовы разблокировать счет и направить в бки информацию, как после ожидания 5-10 минут оператор ответил, что не сможет этого сделать, а мне необходимо обратиться в МТС банк, которого в моем городе нет. Прошу разобраться в данной проблеме, передать актуальную информацию в бки и разблокировать счета. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-13T10:44:32+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка снята по п. 3.7.2 д) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url] 11.04.2024 В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
МТС Банк
МТС Банк
2024-03-06T19:25:31+03:00
Platinaa_92, приветствуем вас! Взяли отзыв в работу. Все проверим и чуть позже обязательно ответим. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Выгодные условия по вкладу

Оценка 5

В октябре 2025 года посетили офис МТС банка для открытия вклада. В планах было оформить обычный срочный вклад, но менеджер Кристина порекомендовала заключить договор НСЖ с наиболее... Читать полностью

13.09.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка