Недавно мне пришли несколько СМС. Моя подписка МТС премиум приостановлена и бонусы могут сгореть. Далее пришла СМС что доступ в Kion ограничен. Я в шоке, не понимаю почему так, мне жалко бонусы и фильмы смотрю ведь.
Пишу в поддержку, далее выясняется, что многим клиентам банк подключил МТС премиум на 13 дней, но у меня-то то она была, я вообще в шоках(шоке во множественном числе).
Главный вопрос был почему у меня слетела моя подписка, и для чего мне бесплатная. Вдруг я забуду оплатить, и у меня сгорят бонусы. А они мне нужны вообще-то.
Ну в общем "сложными вычислениями" пришли к тому, что надо о включить мою подписку, тогда я смогу заново ее подключить и не переживать потом.
К слову отключить тоже то еще приключение) уговаривают остаться как могут, но мне то и надо остаться...
Отключил и смог поставить авто продление после бесплатных 13 дней. Забавно..
Жаль только времени потраченного было. Но позже увидел, что за неудобства мне начислили 200 баллов. Это уже норм. В целом чат всегда решает достаточно быстро вопросы, но тут прям приятно было за бонусы.Скрины переписки по ссылке
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Скрытие баланса в приложении МТС банк
Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у...
Получение справки об отсутствии задолженности
Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в...
Накопительный счет
Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением...
Помогли заменить пин код
В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке...
бесконтактная оплата
Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На...
привязанные сервисы
Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в...