Невозможно получить нужный документ
Банк очень лихо открывает счета клиентам "для удобства". Не успеваешь закрывать, они снова открывают. А вот нормально обслуживать клиентов - они не способны. С начала марта не могу получить справку. 1 марта заказала справку, с чётким указанием, что выписки необходимы и по закрытым счетам. Через приложение справки данные получить нельзя. Ну или без печати, филькину грамоту. А мне необходимо было подать их в гос.структуры. Девушка через день выслала мне справку, но там не хватало выписок по двум счетам. Сказала. Прислали. Табличку без каких-либо опознавательных знаков, как будто сама сделала. Все равно подаю - документы вернули. Пишу в банк. Объясняют, что не могут сделать. Пытаюсь выяснить, как так, если несколько дней назад МОГЛИ. И вот уже неделю не могу получить нужные справки. Сроки поджимают. Банк на встречу не идет. А сейчас вообще ответили , извините, у нас выходные... Спасибо, МТС банк, за то, что мне с 6 детьми придется по новой собирать все документы из-за того, что кто-то не хочет 5 минут поработать. На нулевую справку больше времени не надо. Сама работала в банке и прекрасно знаю...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Скрытие баланса в приложении МТС банк
Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у...
Получение справки об отсутствии задолженности
Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в...
Накопительный счет
Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением...
Помогли заменить пин код
В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке...
бесконтактная оплата
Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На...
привязанные сервисы
Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в...