Обслуживание заблокированной карты

16.03.2024 20:58
980
7
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Заказал кредитную карту от Газпромбанка, после пользования мне она не понравилась и я решил ее заблокировать. Спустя год я решил закрыть карту и удивился, на ней была задолженность 990 рублей, хотя прежде я ее полностью погасил. Обратился в чат и мне сообщили о том, что задолженность образовалась в связи с платой за обслуживание карты. Как оказалось, 1 год использования карты бесплатный, а дальше идёт плата по тарифу. Напомню, картой я не пользовался почти год, а второй год пошел совсем недавно, начал ей пользоваться 17 февраля 2023 года, получается что использование второго года (платного) пошло совсем недавно, а они захотели списать с меня 990 рублей. В любом случае я не собираюсь платить не копейки за то чем не пользовался, а в чате говорят обратное. Я ни в коем случае не рекомендую этот банк и остерегаю вас от этой конторки. Меня никак не осведомили о том что при заблокированной карте, при не пользовании ей с меня будут требовать плату за обслуживание, не было ни звонков, ни уведомлений, ни даже письма на электронную почту. Я считаю что со стороны банка это необоснованное обогащение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-05T09:19:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 28.03.2024 Оценку не засчитываем на основании п 3.8.12 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url]. 05.04.2024 Первоначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-03-17T08:19:00+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка