Не могут закрыть счет кредитной карты в установленные сроки
Через горячую линию оставила заявку на закрытие кредитной карты 14 февраля.Срок закрытия 30 календарных дней.
14 марта позвонила на горячую линию,там мне сказали, что 15 число тоже в ходит в эти 30 дней(сомнительно,но допустим).Сотрудник банка посоветовал обратиться к ним 15.
15 опять звоню на горячую линию и они говорят подождите до конца рабочего дня, я жду и естественно ничего не происходит.
16 числа написала в поддержку, они создали обращение (№ 1668055),которое ВНИМАНИЕ будет рассматриваться еще 30 дней!
Почему я должна ждать вашего "расследования",если я со своей стороны выполнила все,что от меня требовалось.Закрытие счета это стандартная процедура для всех банков и только у Газпрома возникают какие-то проблемы.
Обновление данных в кредитной истории занимает еще 45 дней,соответсвенно моя ипотека отодвигается еще на неопределенное время,пока идет это "расследование" и мне абсолютно не понятно почему ваши сотрудники не могут ответить мне ни на один вопрос по этому поводу, отписываясь и отговариваясь только своими скриптами.
Никогда и никому не посоветую этот банк!
Закройте уже счет кредтной карты в конце концов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...