Акция приведи друга

20.03.2024 19:25
2722
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте. Вот решил поделиться отзывом по акции от МТС банка " приведи друга" 

В принципе я понимаю что вроде как деньги халявные и как бы ну потратишь 3тыс рублей и получишь полторы и друг получит если потратит тоже 3тыс рублей. Ну ты же их всё равно потратишь с помощью МТС банка или без него. Да всё так но всё таки если есть акция и условия выполнены то почему не выполняются условия со стороны банка? Вот и я задался этим вопросом. По условиям акции " Приведи друга" я должен был до 31 декабря 2023 года послать другу из приложения МТС банка ссылку на оформление кредитной карты с которой друг должен был потратить не менее 3тыс рублей до конца января 2024 года и я сам тоже должен был потратить те же 3тыс рублей. И вроде все условия были выполнены и друг получил 1500 руб на карту но про меня или забыли или я каким то образом не выполнил условия но не пришли. И 18 февраля я решил поинтересоваться а в чём дело. И девушка оператор на этот вопрос составила заявку за номером: INC0739148. На следующий день пришёл ответ "Мы всё исправили по заявке INC0739148. Проверьте - теперь работает" 

Очень интересно но ничего не понятно. Последующие звонки дали только число до которого якобы зачислятся средства 15 марта. Но как вы наверное догадались ни тогда ни сейчас никаких средств не появилось.

Зато создалась ещё одна заявка от 19.03.2024 : INC0775221 и ответ на неё " По заявке *№INC0775221*: всё работает без перебоев. Понятнее не стало. И чтобы уточнить сегодня 20.03.2024 позвонил ещё раз чтобы прояснить ситуацию. И специалист сказал что моих предыдущих заявок не видит ( видимо они никак не фиксируются) но кое как нашел что я каким то образом не выполнил условия и поэтому выплаты нет. Предоставить информацию о том по каким платежам выполнение не получилось человек не смог. И составил ещё одну заявку от 20.03.2023 

" INC0776758" . Ждать ответ Я уже не стал и решил поделиться здесь своим опытом. В чём собственно мораль сего опуса. А в том что шанс получить деньги по акции Приведи друга От МТС банка 50/50. И к сожалению вы можете не воидти в те 50% которые получат вознаграждение даже при условии выполнения условий.

МТС Банк
МТС Банк
2024-03-21T13:30:35+03:00
Здравствуйте! Проверим условия выполнения акции. На ресурс с ответом вернемся чуть позже. Update: Мы все проверили. Да, действительно кешбэк не был начислен за акцию «Приведи друга». Есть перечень операций исключений, которые не входят в расчет по условиям акции. Эти исключения банк определяет при помощи МСС-кода, который присваивается магазином на основании главного направления его деятельности. Ваши операции по оплате поступили в банк с МСС 6012. По условиям акции операция с данным кодом является исключением и не участвует в выплате кешбэк. В частном порядке мы начислили кешбэк в размере 1500 рублей. И они скоро отразятся на балансе карты. Проверьте, пожалуйста. Будем признательны, если вы оцените нашу заботу и поддержите положительной оценкой. Рады помочь! С уважением, МТС Банк
user-694813235135
2024-03-21T16:55:42+03:00
Здравствуйте. Только вчера был оставлен отзыв и уже сегодня отреагировал представитель МТС банка. Было разьяснено что условия не были выполнены по причине того что одна операция прошла по сбп хотя оплату производил в через терминал в магазине смартфоном. Ну да не суть. Не смотря на то что условия не были выполнены МТС банк пошёл мне на встречу и перевел 1500 на карту. Спасибо за это. А вот почему сотрудники контактного центра не смогли толком разъяснить по какой причине не выполнено условие акации не понятно. Ну не получилось да и хрен с ней. И не было бы этого отзыва тогда. И деньги бы сэкономили. В любом случае ещё раз большое спасибо за реакцию на отзыв и решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.3%
решено проблем
4 555
отзыва
4 504
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка