Устал ждать ответа техподдержки

В течении нескольких дней после получения кредитной карты писал в чат простые вопросы.. и постоянно все операторы заняты. ожидание ответа в среднем 1.5 часа. Через пару часов после запроса оператор появляется.. отвечает по скрипту, не особо вникая в запрос.. и если пропустил его ответ.. для уточнения жди ещё пару часов. Сейчас запросил понизить кредитный лимит.. более 4 часов в статусе ждуна. В автоматическом режиме вопросы не решаются. Вроде чат-бот присутствует.. но он тупой. Вопросы, которые в других банках решаются, ему не под силу. Снял с кредитной карты UP в другой стране наличку.. списали прям много по сравнению с той суммой которая получилась бы если бы менял через помогаторов. На вопрос почему так много техподдержка предложила читать условия договора. При звонке по номеру 400.. стабильно жду от 10 минут пока освободится оператор (похоже он там в единственном числе). После техподдержки от Тиньков банка.. техподдержка ГПБ получает от меня заслуженный кол.

PS. При получении кредитки.. без объяснений подключили мне 3 платных услуги без предупреждения. При активации карты сразу списали 450 рублей. Оказывается за не нужное мне добровольное страхование.. попросил отключить, деньги до сих пор не вернули. Прошло 3 рабочих дня.

PSS. Думал, что удобно будет получить и использовать карту union pay без абонентской платы.. но оказалось, что это вообще не выгодная история. При обмене 8000 руб на местную валюту переплатил 400 рублей (а это 5%) в сравнении с обменом по курсу менял-соотечественников.