Требуют оплатить задолженность за обслуживание карты, которой не пользовалась
Добрый день! В январе 2023 года мною в офисе вашего банка была оформлена кредитная карта, при этом сотрудник банка уверял, что она совершенно бесплатная и ни о каких 990 руб. за обслуживание со второго года речи не шло. В 2024 году я этой картой не пользовалась, да я ей и в 2023 году не пользовалась, только месяц-полтора в самом начале года. В конце 2023 года я хотела закрыть карту, по горячей линии они эту услугу не оказывают, только личное посещение в единственный офис г. Пенза. Режим работы банка устроен так, что в него не попадешь в будни, режим совпадает с моим режимом работы, а в выходные он не работает. Пришлось отпроситься с работы и посетить этот банк в декабре 2023 года, просидев в офисе порядка часа, сотрудник банка сообщил, что сидеть дальше нет смысла мы сегодня не сможем всех принять. Так и не получилось карту закрыть. Почему я должна платить за обслуживание карты, которой не пользовалась и пользоваться не собираюсь, считаю, что меня ввели в заблуждение, когда уговаривали эту карту оформить. С моей стороны были ни однократные попытки закрыть карту. А теперь прислали, что я должна 990руб. за обслуживание, какое обслуживание, пугают в случаи не оплаты испортить кредитную историю, я банку кредитные средства не должна, на каком основании идут оповещения?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...