Комиссия
В марте 2023 года открыл кредитную карту в Банке. Сделал до июля несколько операций по карте. В дальнейшем карта была повреждена. Я решил погасить задолженность и отказаться от использования закрывать карту. В мобильном приложении удалось в середине июля полностью погасить задолженность и заблокировать карту. Для закрытия обратился в контакт центр Газпромбанка. Заявление оператор принял и заверил что карта будет закрыта в течение более месяца. 01.04.2024 столкнулся с попыткой списания суммы 990 рублей с дебетовой карты. Позвонив на горячую линию узнал что это комиссия за пользование картой. На аргумент что задолженность погашена, карта заблокирована и мной было подано заявление на закрытие, ответ-"докажите", на возражение что весь процесс происходил более полугода назад и детали обращения мной не фиксировались в надежде на корректную работу служб Банка ответ "это не наша проблема! ", и я должен был сохранить даты обращения и скриншот переписки. Убедил создать обращение в Банк с моими доводами и разобраться по существу. На обращение1690467 получил ответ что я должен платить комиссию все равно и закрывать Карту в отделении Банка не смотря что Карта уже 8 месяцев заблокирован и в июле 2023 я обращался с заявлением о закрытии. Считаю что Банк нарушает мои права. Начисления комиссии за заблокированный продукт который закрывал считаю некорректным. Прошу разобраться с учётом реальных обстоятельств без формального оправдания и отписок.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...