Вежливое обслуживание

05.04.2024 09:10
376
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

2 апреля посетила офис МТС-банка в п.Соловьевск, знакомая не смогла оплатить детский сад в приложении ,попросила меня оплатить квитанцию в терминале самообслуживания, который находится в кассе, раннее я никогда не оплачивала подобное поэтому попросила помощи у сотрудника банка. Кассир Жанна вежливо согласилась, все подробно и понятно рассказала, помогла оплатить квитанцию. Приятно посетить офис, где вежливые и отзывчивые сотрудники! Ещё было бы здорово, если бы в приложении появилась возможность оплатить детский сад, иногда нет возможности посетить офис, а оплатить можно только в терминале МТС-банка, доработайте пожалуйста приложение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-11T05:16:38+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее какую информацию предоставил сотрудник в рамках консультации, на какие вопросы ответил, сколько по времени длилось обслуживание? 18.04.2024 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
user-480419883115
2024-04-11T05:16:38+03:00
Изначально я спросила можно ли оплатить квитанцию с карты другого банка, на что сотрудник ответила, что можно оплатить только наличными или картой МТС-Банка, также я спросила можно ли снять в банкомате мтс банка с карты другого банка, Жанна сказала что могу, но будет комиссия. В терминале кассир показала, что необходимо выбрать в меню, рассказала какие данные необходимо вводить с квитанции, показала где находится купюроприемник. Обслуживание длилось не более 10 минут.
МТС Банк
МТС Банк
2024-04-05T09:55:41+03:00
Здравствуйте! Наши сотрудники всегда готовы предоставить помощь и вежливое обслуживание. Приятно, что вы убедились в этом на собственном опыте. Мы учтём ваши пожелания по доработке функционала приложения и подумаем над реализацией. Спасибо за отзыв! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка