Банк обманщик! Не работайте с ним -2

07.04.2024 21:20
1050
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Зравствуйте всем!

был до этого отзыв о банке "Банк обманщик! Не работайте с ним" вот пришлось писать 2 часть!

в 1 части деньги вернули! думаю молодцы! плохо, что такие вопросы не решаются в поддержке банка!

итак смотрю историю 19.03.24 г. а у меня минус 27 р !!! думаю опять что то подключили платное но не тут то было!!!Плохо что нельзя скрины приложить тут!

написал 19.03 ответа нет... написал еще в итоге только 31.03 получил ответ,а за что!!!! за то что я якобы не вовремя погасил задолженность льготного периода и еще оказывается у меня не 27 руб списали а еще 2300 руб!!!

Здравствуйте приехали! у меня написано погасить до 29.02.24 16770 руб я внес через перевод с банковской карты по реквизитам карты с Тинькоф 28.02.24 в 10 утра!!!! в приложении Газпромбанка чек по переводу 28.02.24 г!!! с печатью банка Газпром!!! а мне в итоге поддержка рассказала что деньги зачислили 1.03.24!!!! позвонил в поддержку Тинькоф рассказал о ситауции сказали такие переводы осуществляются в 1 календарные сутки!!!! 

Пишу в поддержку прилагаю скрин с их же приложения !!!с их печатью!!! мне рассказывают что деньги зачисляются до 5 суток!!!

говорю где написано:? так и не смогли рассказать!

итак имеем спорную ситуация -те я вам отдал деньги вовремя вы их получили ..положили в один карман а до 5 дней перекладывать можете в др карман и тем самым я вам должен становлюсь???? быстрей работайте а не с клиентов деньги списывайте!!!!

итаг в приложении написано внесите до 29.02.24 что я и сделал!!! то что у вас внутренние проблемы на зачислении средств то это ваши проблемы!!! тогда надо было писать оплатите до 24.02.24г тк зачисление может идти до 5 суток!!! я всегда плачу все вовремя у меня отличная кредитная история!!! Прошу вернуть мои деньги!!! Иначе всем буду во первых рассказывать о этой ситуации... во вотрых погашу задолженность закрою карту и большет с вашим банком дел никаких иметь не буду НИКОГДА! а также обращусь к юристам вроспотребнадзор и цб! или кто там за банками следит! попутно с 3-5 раза попросил создать обращение на которое банк месяц может отвечать... А не решать проблему номер 1689510 

Надеюсь всев ернете и вопрос закроется!

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-08T16:46:52+03:00
Здравствуйте! По результатам проверки сообщаем, что нарушений со стороны сотрудника чата не выявлено. Оператором предоставлена корректная информация. Согласно п. 1.9. [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/7b2/Pravila_KBO_20032024.pdf]Правил комплексного банковского обслуживания[/URL], дата фактического перевода на счет карты может отличаться от даты совершения и даты обработки расчетных документов в платежной системе/процессинговом центре. Понятия «баланс карты» и «счет карты» различны. В случае совершения переводов из сторонних банков, деньги на балансе карты отображаются сразу, но их зачисление на счет карты происходит только по факту поступления в банк расчетных документов. Задолженность списывается со счета карты. Ежемесячный платеж должен был быть внесен до 01.03.2024. На счет карты средства поступили 01.03.2024. В этот же день сумма списана в счет погашения долга. Для своевременного погашения задолженности рекомендуем вносить денежные средства за 3-5 дней до даты списания либо воспользоваться Системой быстрых платежей. Дополнительно сообщаем, что ответ на обращение от 01.04.2024 предоставлен в рамках текущего отзыва. Таким образом, нарушений со стороны банка нет. Мы готовы рассмотреть возможность возврата уплаченных процентов в рамках лояльности, если вы погасите задолженность в полном объеме. Напишите нам в комментариях после погашения суммы. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка