Благодарность банку!

08.04.2024 19:17
682
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте! Давно являюсь клиентом МТС Банка и хочу выразить ему благодарность за быстрое решение всех проблем, с которыми так или иначе приходится сталкиваться. На мой номер 21 марта от МТС Банка поступило смс-сообщение с текстом "Ваш номер изменен", хотя я ничего не менял. Перепугался (а как иначе, учитывая все эти мошенничества вокруг) и позвонил в банк. Оператор (девушка) сразу же меня поняла, успокоила и приступила к решению вопроса. Сверили все данные. На всякий случай заблокировали профиль личного кабинета (я настоял). Оставили прежний номер и никакие мошенники не успели ничего сделать! Вопрос был решен менее, чем за 5 минут! Тинькофф-банку поучиться бы! Теперь всем знакомым рекомендую только МТС Банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-20T17:17:55+03:00
Спасибо за отзыв. Вы быстро смогли дозвониться до специалиста? Вам сообщили причину, по которой номер был изменен? Спасибо, что ответили на наши вопросы, оценку зачли.
user-404212852518
2024-04-12T16:42:46+03:00
Здравствуйте! После общения с роботом, который перевел меня на оператора, ожидание ответа заняло 3-4 минут. Причина поступления смс, как сообщил оператор «от вашего имени в МТС банке была попытка оформления заявки на кредит. В заявке был указан другой номер телефона, но данные ваши, поэтому вы получили смс об изменении номера». Именно поэтому я настоял на блокировке профиля, и именно поэтому я очень рад, что мошенники не успели ничего оформить.
МТС Банк
МТС Банк
2024-04-08T19:50:46+03:00
Здравствуйте! Благодаря оперативной работе наших сотрудников мы всегда готовы решить ваш вопрос в кратчайшие сроки. Спасибо за доверие и готовность рекомендовать нас! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка