Вежливое обслуживание

11.04.2024 02:23
360
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Посетила офис в п.Соловьевск для того чтобы оплатить квитанцию за детский сад, т.к. не являюсь клиентом данного банка, хотела оплатить с карты другого банка, но в терминале самообслуживания не смогла сделать данный перевод, попросила помощи у сотрудника кассы, очереди не было, кассир Жанна вежливо согласилась помочь мне. Объяснила мне,что оплатить можно либо наличными, либо с карты МТС-Банка, карту сделать не было возможности, я попросила помочь оплатить наличными. Жанна показала на терминале как оплатить и я без проблем оплатила квитанцию. Спасибо кассиру за помощь, остались положительные эмоции от посещения офиса, буду советовать данный банк родным и близким.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-20T04:16:49+03:00
Пришлите, пожалуйста, фото/скриншот об оплате нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв (при этом финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 26.04.2024 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
user-564517729318
2024-04-26T02:17:55+03:00
Добрый день, направила ответ 26.04.2024, прошу засчитать отзыв сотруднику
МТС Банк
МТС Банк
2024-04-11T12:46:11+03:00
Добрый день! Нам приятно, что работа Жанны заслужила такой оценки. Мы всегда стараемся найти индивидуальный подход и помочь с решением любых вопросов. Обязательно похвалим коллегу и передадим вашу благодарность. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка