Карта без оплаты за обслуживание оказалась платной
Здравствуйте, открывала кредитку, оператор клялась, что обслуживание будет бесплатным. В итоге прошел год, баланс -990₽. Пополнила, хочу закрыть карту, техподдержка отправляет в отделение писать заявление. Пришла в отделение, просидела больше часа в очереди, в итоге приглашают в кабинет к начальнику отдела и начинается комедия. Она говорит задолженности нет, совершить покупку на эти деньги, чтобы сумма стала ровной и закроем карту. Как совершить покупку на 990,28р непонятно. Спрашиваю о покупке на 990, а 28 копеек пусть сгорят, отвечает так нельзя. В итоге начальник отдела не знает, что делать и звонит в техподдержку! Становится ясно почему очереди по часу. Техподдержка дала совет такой же, тратить 990р 28 коп. И закрывать карту через чат! Который отправил меня в отделение. Пополняю карту до 1500, трачу их. Подаю заявление на закрытие карты и счета, одобрили и закрыли. Через 2 дня долг -990₽! Хотите создать себе проблем, откройте кредитку в этом банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...