Наживаются просто так

16.04.2024 16:27
764
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил кредитную карту. Расплачивался за товары потом снял наличные. На основании сообщения, что "без коммисии" посчитал, что в расчетном периоде можно снимать деньги без уплаты процентов. Увидел что начали капать проценты, оплатил сумму снятых наличных средств, проценты задолженности и оплату за следующий месяц. Задолженность все равно увеличивалась. Позвонил в службу поддержки только со 2-3 раза объяснили, что банк вначале списывает другие задолженности, а за снятие наличности в последнюю очередь, то есть если снимаешь любую сумму наличных то все, льготного периода нет. Изучил договор,изучил документы на сайте ГАЗПРОМ нигде об этом ничего не написано, и СТАРШИЙ мененджер отправил "Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 24.07.2023) "О потребительском кредите (займе)" (с изм. и доп., вступ. в силу с 21.01.2024)" - где тоже об этом не написано. считаю что банк не правомерно нажился на комиссии и лешил меня льготного периода по карте.

 Менее важно, но тоже минус банку. Свзяатся с операторам можно только с 2-3 раза, зная определенные слова.. денги зачисляются с лагом в день- несколько дней. Если оплачиваете сегодня, когда зачислят не известно. (современные технологии)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-21T14:57:21+03:00
Подождем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-18T08:43:54+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-534416692638
2024-04-28T22:25:44+03:00
Газпромбанк, все решили спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 831
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка