Благодарность за заинтересованность в клиенте

18.04.2024 12:16
303
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я примчалась в отделение банка так как мне позвонили как позже я поняла мошенники, я им сообщила код, мне стали поступать странные звонки по поводу кредитов. Зашла в отделение, на входе уточнили какой вопрос, я рассказала. Специалист Владлена моментально меня приняла хотя у неё на обслуживании сидел клиент. Попросила тактично подождать клиента 2 мин и приняла меня. Сказала, что срочно надо всё проверить. Спасибо ей большое, мне поставила запрет на выдачу любых кредитов в онлайне и морально очень поддержала. Выражаю огромную благодарность данному сотруднику.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-23T15:18:55+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату обращения в отделение банка и сколько времени занял весь процесс обслуживания? 07.06.2024 С учетом дополнения автора, оценку зачли.
МТС Банк
МТС Банк
2024-04-18T17:09:19+03:00
Здравствуйте! В таких вопросах главное – оперативность. Рады, что благодаря Владлене вы получили своевременную помощь. С удовольствием передадим ей вашу благодарность. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.08%
решено проблем
4 617
отзыва
4 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Выгодные условия по вкладу

Оценка 5

В октябре 2025 года посетили офис МТС банка для открытия вклада. В планах было оформить обычный срочный вклад, но менеджер Кристина порекомендовала заключить договор НСЖ с наиболее... Читать полностью

13.09.2026

Дебетовая карта Скидка

Оценка 5

Оформил доставку новой sim-карты, мне Понадобился новый номер и 12 сентября со мной связался Дмитрий и представился сотрудником банка мы с ним договорились встретиться вечером, он... Читать полностью

12.09.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка