Положительное впечатление от банка

22.04.2024 00:44
343
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Положительное впечатление от работы сотрудников чата. Возникла вероятно техническая проблема- не выплатили платёж по акции. Написал в чат, описал проблему. Составили обращение. Пооблему в итоге решили. Платёж был выплачен. Также обнаружил интересный сервис с возможностью оплаты зарубежных сервисов, где не принимают русские карты Работой банка доволен.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-26T17:11:06+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в чем заключалась проблема с выплатой по акции? 02.05.2024 Спасибо за ответ. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
user-53589948440
2024-04-27T14:03:43+03:00
Не выплатился возврат за открытие карты union pay, хотя условия по тратам выполнил. После обращения все перевели
МТС Банк
МТС Банк
2024-04-22T08:02:29+03:00
Добрый день! Признательны, что оставили положительный отзыв и оценили работу поддержки. Чтобы администраторы Народного рейтинга засчитали оценку, расскажите об обслуживании подробнее: уточните в комментариях, пожалуйста, дату и время обращения, сколько времени заняла консультация и чем запомнился сотрудник. Если у вас есть скриншот из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка