Скорость работы в наше время шокирует
Столкнулся с проблемой - магазин алиэкспресс вдруг перестал принимать банковскую карту, в приложении статус "отказ" звоню в поддержку, жду 19 минут на линии вместо заявленных 11 - оператор после шаблонных ответов что-то пытается сделать минут 5 и вешает трубку.
На следующий день звоню опять - трубку не вешают, но все списывают на магазин, магазин, в свою очередь, на банк.
Решил оформить дополнительную виртуальную карту к текущему счету, оказалось для этого надо идти в отделение, в отделении с горем пополам привязали мне вторую виртуальную карту, в приложении появилась, но кнопки "активировать" нет. Звоню в поддержку - говорят появится в течении 5 дней.
Итог - на оплату покупки вместо десяти секунд я потратил около 50 минут общения с операторами чата и по телефону, 40 минут на поход в отделение, и до 5 дней дополнительно мне нужно ожидать свою карту в приложении, в Тинькоф банке таких проблем никогда не было, да и карты виртуальные выпускаются секунд этак 10 онлайн.
Вопрос к самому себе один - и зачем я вообще с этим банком дела имею?))
P.S. Возврат средств при отмене покупки занимает где-то неделю до зачисления средств на счет, хотя в выписке появляется в течении суток, тоже поразительная быстрота
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...