Настоящее партнерство

25.04.2024 20:16
776
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Когда открыла свое ИП, пришлось постараться, чтобы выбрать СВОЙ банк. До этого попробовала сотрудничать с тремя другими. Не получилось... Представитель "Точка" позвонил мне сам. Внимательно выслушал все жалобы на предыдущий опыт, посоветовался с коллегами, перезвонил, сделал индивидуальное предложение... и сотрудничество сложилось! Удобные приложения, работать просто и с телефона, и с ноутбука. Сервисы все время улучшаются. Поддержка помогает и объясняет трудные моменты. И очень доброжелательные сотрудники, всегда в конце общения пожелают доброго дня, пришлют цветочек или улыбку. Комфортно посещать отделения банка, их сразу стало много, даже рядом с мои домом открыли Вообщем, вот это я считаю настоящим партнерством! Благодарю и надеюсь на дальнейшее успешное сотрудничество!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-02T08:42:05+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания с указанием даты и времени здесь в специальном поле. 06.06.24 Благодарим за дополнение.
user-689517886996
2024-05-21T13:22:53+03:00
например. я осваиваю работу с электронной подписью и, в целом, с ЭДО. банк помогает. 4 мая в 18:17 столкнулась с трудностью , обратилась в чат интернет-банка. их специалист Ирина быстро проверила ситуацию и рассказала, что нужно было установить специальную лицензию для использования электронной подписи, и лицензия в программе КриптоПро. а также сориентировала, что после оплаты по готовности, отправят сертификат вместе с инструкцией по установке в чат. мой вопрос был решён, спасибо!
Точка Банк
Точка Банк
2024-04-26T21:10:14+03:00
Добрый день! Спасибо, что выбрали Точку, рады, что смогли дать тот опыт, которого не хватало в других банках. Нам приятно слышать, что работа с приложением и нашими специалистами принесли вам положительные эмоции. Спасибо за добрые слова, верим, что наше сотрудничество будет продуктивным долгие годы!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
848
отзыва
844
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Оформление ЭТРН

Оценка 5

Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно, внимательно, подробно

Оценка 5

23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила... Читать полностью

27.08.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Техподдержка супер

Оценка 5

Выбрала Точка Банк своим партнёром по бизнесу. Задаю в чате с банком вопросы про налоги и платежи, ребята всегда подробно и простой объясняют. Вот, например, 26 июля этого года... Читать полностью

19.08.2026

Помощь в правильном возврате средств физическому лицу

Оценка 5

Добрый день.Я ИП, работаю с Точкой. На днях, 15 августа, пыталась в интернет-банке сделать возврат своему клиенту - физическому лицу, но выходило, что я делаю возврат бизнесу... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка