Вклад - это просто

29.04.2024 11:39
291
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

22 апреля мне в приложение пришло напоминание, что через неделю закончится срочный вклад. В сообщении была ссылка на сайт банка, где можно было как заказать средства вклада для получения, так и выбрать новый вклад. Также на этой странице была возможность получить промокод на увеличение годовой ставки по интересующему меня вкладу, что особенно порадовало. 

После заполнения ФИО и телефона мне пришла СМС с промокодом и перезвонил специалист контактного центра, чтобы помочь оформить вклад. Но т.к. до завершения вклада была еще неделя, то я отказался. К тому же оператор сообщил, что воспользоваться промокодом я смогу и позднее. 

Сегодня 29 апреля закончился вклад и я перезвонил по номеру в СМС. Оператор Анна выслушала мой рассказ и предложила помощь в открытии вклада. Несколько уточняющих вопросов и вот уже вклад отображается в мобильном приложении.

Огромная благодарность специалистам контактного центра за быструю и качественную помощь! Также моя благодарность банку, что не посчитали лишним напомнить мне про завершающийся срок вклада и широкий выбор возможностей для дальнейших действий. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-09T17:01:15+03:00
Спасибо за отзыв! Для подтверждения оценки пришлите, пожалуйста, фото / скрин / PDF файл документа об наличии вклада (конфиденциальную информацию можно скрыть) с печатью и подписью банка на responses@banki.ru. Письмо просим отправить с почты, указанной вами при размещении отзыва, прикрепив ссылку на этот отзыв. 04.07.2024 Спасибо за ваш отзыв! С учётом предоставленных скриншотов, оценка была засчитана.
user-17957799253
2024-05-09T17:13:32+03:00
Вклад был открыт дистанционно, через мобильное приложение (я об этом писал в отзыве). Ссылки на скрины экрана приложения я прикладывал, вот они: - Скрин с сообщениями https://fastpic.org/view/123/2024/0429/_950cd3b994474d32beab6136bb27751d.jpg.html - скрин с информацией о вкладе https://fastpic.org/view/123/2024/0429/_0e0192ec85824b7bdbd88f707050f15c.jpg.html Способ прикладывания у вас мне не понятен. Сделайте просто указание картинки с устройства.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-28T17:09:57+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Открытие вклада в долларах

Оценка 5

17 августа 2026 года в 11:10 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать есть ли возможноть открыть валютный вклад в долларах США по состоянию на август 2026 года.Так,спустя... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка