Плата за обслуживание

03.05.2024 15:51
663
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открывал кредитную карту 180 дней без процентов в 28.02.2023. Первый год обслуживания бесплатный, далее 990 рублей. Пользовался картой, в октябре 2023 полностью погасил задолженность. Решил что в карте больше нет необходимости, но на всякий случай решил подождать до конца года обслуживания, мало ли что. Дотянул до 29 февраля. Звоню в Газпромбанк чтобы закрыть карту, уточняю у сотрудника что есть ли возможность закрыть, чтобы не оплачивать комиссию, сотрудник всё проверяет и говорит, что да есть возможность если мы закроем её сейчас. Я соглашаюсь, приходит смс с ссылкой для закрытия счёта, закрываю счёт. 02.03.2024 приходит смс: "Карта *5076: предоставление кредита прекращено 01.03.24. Информация о сумме общей задолженности и сроках ее погашения - в выписке по счету карты, направляемой по реквизитам, указанным в договоре. Подробнее по тел. *0701, 88001000701. Банк ГПБ (АО)". В приложении замочек рядом с картой, сумма доступного кредитного остатка 0. Я благополучно забываю про карту, но 21.04.2024 приходит смс что у меня задолженность перед банком 990 рублей за обслуживание. Звоню в банк составляем обращение №1719687. 03.05.2024 приходит ответ: "Николай В., обращение №1719687 рассмотрено. Вам необходимо погасить задолженность по комиссии за обслуживание карты и оформить заявление в банке. Банк ГПБ (АО)." Звоню в банк чтобы узнать что за беспредел, сотрудник банка заявляет что беспредела нет, что я должен банку 990 рублей. ЗА ЧТО? За день, пока вы закрывали карту? Девушка - оператор, что-то там проверяла и всё пыталась доказать что я дурак и не понимаю. А потом вызов просто оборвался.

Газпром-банк, я разочаровался в вас, что вы занимаетесь таким обманом клиентов, сейчас желание, закрыть все продукты вашего банка и больше никогда не иметь с вами дел.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-25T12:44:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 25.07.2024 Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-04T13:18:30+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка