Потеря времени и плохая работа банка

03.05.2024 20:20
809
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила заявку на кредитную карту через приложение , через некоторое время пришло смс , что заявка одобрена . Позднее позвонил оператор и подтвердил эту информацию ,сказав что одобренный лимит 250.000₽ . мы договорились о встрече с сотрудником банка , который привезет домой договор и карту . Через день очень не компетентная девушка ко мне приехала , путалась в информации , кому то писала смс , что бы уточнить как оформлять . сказала , что должна придти ссылка , на которую надо нажать и активировать карту . Сидели ждали , но ссылки так и не было . Она ушла , сказав , что наберет мне позже . Карта отразилась в приложении , но не было лимита на ней. Часа через 2 пришло смс от банка , что мне не могут одобрить кредитную карту. Уважаемый банк, зачем был нужен цирк с приездом ко мне вашегт сотрудника ?! Зачем вы сначала одобрили , что бы потом отменить ? Важное уточнение : за 1 день моя кредитная нагрузка не увеличивалась и не было просрочек . Зачем вы тратили мое время , если все же не можете дать кредитную карту? да еще и ,отправляя ко мне, такого некомпетентного сотрудника , который очень портит впечатление о банке . 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-04T13:28:09+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам об этой ситуации. Проверим информацию по вашему обращению. Обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка