Обманывают при зачислении денежных средств на счет кредитной карты
Добрый день!У меня оформлена карта 180 дней без процентов. В приложении банка пришло сообщение, что для сохранения льготного периода , мне необходимо внести сумму до 02.05.2024, данная сумма мной была внесена своевременно, что подтвержается чеком по операциям и отображалась в мобильном приложении банка. На следующий день, я увидела , что сумма задолженности увеличилась за счет начисленных процентов. При обращении в чат к сотруднику банка, мне сообщили, что банк зачислил денежные средства на счет на следующий день и поэтому начислил мне проценты в размере 26000 , т к я нарушила сроки платежа в рамках льготного периода! Я позвонила на горячую линию и там мне также сообщили, что сроки зачисления на счет 3-5 раб. дней. Прошу разобраться в данной ситуации, т к считаю это не справедливым. Если в личном кабинете клиент видит зачисление денежных средств , он уверен , что им все условия соблюдены. Получается банк вводит клиента в заблуждение, чтобы действовать в своих интересах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...