Обманывают с условиями акции по кредитной карте
Здравствуйте!
В 2023 году в рамках акции "Кредитная карта "180 дней" с бесплатным обслуживанием навсегда" по предодобренному предложению я оформил кредитную карту.
Картой пользовался в рамках льготного периода, а в январе 2024 года, полностю погасил задолженность и решил закрыть карту в связи с чем обратился 17.01.2024 с данным вопросом в чат в мобильном приложении банка.
Подключившийся сотрудник банка уточним причину по которой я очу закрыть карту, я сообщил, что острой неободимости нет в карте и что вижу, что в тарифе на текущий момент, имеется стоимость обслуживания 990 руб. Сотрудник сообщил, что проверит, есть ли плата за обслуживание по моей карте и прислал мне ответ: "В рамках акции "Кредитная карта "180 дней" с бесплатным обслуживанием навсегда" для предодобренных предложений, при оформлении заявки и заключении договора до 30.06.2023 - бесплатно, для выдач с 03.04.2023 по 30.06.2023 предоставляется бесплатное обслуживание на весь срок кредитного договора по вашей карте. Данная карта была вам выдана 03.04.2023 года.""
В этом ответе заверил меня, что обслуживание карты беслатное, в связи с этим я не стал закрывать карту.
Но в мае 2024 года, я вижу уведомление, что мне неободимо оплатить годовое обслуживание карты...
Очень прошу разобраться в ситуации и отменить годовое обслуживание, так как карта открывалась по акции и дополнительно сотрудник банка подтвердил бесплатное обслуживание по данной карте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...