Ловушка для выкачивания денег

Я всегда знал, что ВТБ плохой банк, но это новый уровень кошмарности.
Имею несчастье в виде ипотеки в банке ВТБ. Плачу всегда исправно, никогда не было просрочек. Последний раз случайно перевёл на счёт в ВТБ на тясячу меньше. Просто опечатался когда переводил. В результате возникла задолженность. Сам виноват, надо быть внимательнее, но проблема не в этом.
Зайдя в приложение ВТБ я увидел сообщение о задолженности, понял свою ошибку и сразу постарался погасить её. Закинул денег на счёт и нажал в приложении кнопку "Погасить задолженность".
Выпрыгнула форма с переводом денег, и нужной суммой, я нажал подтвердить и. Каково же было моё удивление, когда я понял, что не погасил задолженность, а перевёл тысячу с кредитки на текущий счёт. Вот это ловушка! Сперва ВТБ навязали мне кредитку, от которой я не смог отказаться при получении ипотеки. Потом при первой возможности подсунули мне в лучших традициях фишинга. В результате моя задолженность увеличилась с 1000 до 1700, потому что с меня ещё и взял почти 70% комисси за случайный перевод с кредитки на текущий счёт. Я написал в службу поддержки. Разумеется меня послали... Типа все написано в тарифе, сами виноваты, ничего вам не вернём.
В итоге:

1. Фишинг в виже кнопки "Погасить задолженность", которая на самом деле ничего не погашает, а заставляет перевести деньги с навязанной кредитки, чтобы взять неадекватную комиссию.
2. Полное равнодушие к клиентам, и отказ отменить ошибочный платёж. Хотя ошибочный он видимо только для меня, а банк именно на это и рассчитывал.
Жду с нетерпением, момента, когда выплачу ипотеку, никогда больше не буду иметь никаких дел с этим кошмарны банком, который подставляет своих клиентов.