Продажа ранее активированного ваучера
19 апреля на сайте были приобретены 2 ваучера Стим по 20 долларов каждый. При попытке активации в Стиме появилась надпись что данные ваучеры уже были активированы. Обратился на электронную почту Help@shookru.com. Сказал прислать скриншоты на английском. Прислал. 22 апреля позвонил на горячую линию МТС. Составил обращение. Опять попросили на электронке второй раз прислать скриншоты на английском. 8 мая обратился в МТС .Выяснилось заявки нет. Начали регистрировать новую. В процессе создания выяснилось что заявка найдена и ответ по ней выслан на электронную почту. Проверил-ответа не было. Новую заявку в конце концов не удалось создать по техническим причинам. Позвонил еще раз. Создали новую заявку. Ждать еще три дня
У же не первый случай продажи активированных ваучеров ( мне 2 продали ). Отвратительная техподдержка. Отсутствие контроля за созданными заявками со сто стороны и потребителя и
как следствие неоднократное создание того же обращения
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Выгодные условия по вкладу
В октябре 2025 года посетили офис МТС банка для открытия вклада. В планах было оформить обычный срочный вклад, но менеджер Кристина порекомендовала заключить договор НСЖ с наиболее...
Дебетовая карта Скидка
Оформил доставку новой sim-карты, мне Понадобился новый номер и 12 сентября со мной связался Дмитрий и представился сотрудником банка мы с ним договорились встретиться вечером, он...
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Скрытие баланса в приложении МТС банк
Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у...
Получение справки об отсутствии задолженности
Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в...
Накопительный счет
Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением...
Помогли заменить пин код
В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке...