Лояльность к клиентам

08.05.2024 18:17
669
8
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Будьте очень аккуратны. Пользовался картой "180 дней без %" - все нормально, каждые 2 месяца формируется выписка и потом нужно получается через 4 месяца погасить задолжность, тут без претензий, всё нормально.

Но Яндекс-сплит положил свинью, снял деньги с кредитки как кэш операция снятия наличных. Сам конечно виноват что не угледел, но смотрите какой нюанс, погасить эту задолжность в снятии наличных можно только полностью закрыв всю задолжность.

А если продолжить пользоваться кредиткой, то этого никогда не сделать, т.к. сумма по снятию наличных будет закрываться самой последней.

Банк конечно красавчик, всё для себя сделал.

Пытался попросить пойти навстречу - нет, стоят на своём, типа всё по правилам.

У меня сейчас льгтный долг в 150 000 до 1 сентября, и 6000 снятие наличных. Вернуть банку 6000 невозможно не вернув 150 000. Это конечно глупо жуть. Банк навстречу не идёт никак. Хотя Жёлтые банки оба, спокойно всё понимают и возвращают начисленные % и закрывают долг в первую очередь.

Банк не лояльный к клиенту, безумно грустно что думают только о себе.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-18T13:48:05+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем. 08.07.2024 Первоначально отзыв размещался с оценкой "2". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-09T12:23:14+03:00
Здравствуйте! Уточним информацию по вашей ситуации и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка