Самый ужасный банк из всех, который забирает деньги клиентов

09.05.2024 13:15
740
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Итак, как Газпромбанк кинул меня на деньги дважды.

1 апреля я открыла там накопительный счет под те самые рекламируемые 16,5%. Перевела столько, сколько позволял суточный лимит моего банка. 2 апреля тоже. Деньги переводида через спб. Все было ок. А вот третьего апреля случилмы какой-то сбой и вместо моего накопительного счета каким-то чудесным образом мои 265000 рублей были зачислены не на накопительный счет, а на КРЕДИТНУЮ КАРТУ, которой я даже не пользовалась. С моей стороны было составлено миллион обращений, миллии звонков и меня кормили завтраками, что мол сбой в системе, все поправим и деньги переведем на счет. Естественно ни через день, ни через 10 дней деньги переведены не были и так и лежали на кредитной карте. Чтоб вы понимали, снять их без комиссии нельзя (деньги хоть и твои, но на кредитке). Без комиссии можно только 50000 в месяц. Перевести их тоже нельзя, только под огромные проценты (ведь деньги переводят с КРЕДИТНОЙ карты). Единственный способ ими воспользоваться - потратить их с карты. Мне нужно было оплатить договор с медучереждением на 371 тысячу. И мне нужны были эти 265000 тысяч. Я решила ок, раз банк такой, то оплачу с кредитной карты, спишут мои деньги и воспользуюсь их средствами в льготный период. Кредитка у меня та самая 180 дней "без процентов". Она не без процентов. Оплатила я договор в апреле и мой беспроцентный период до сентября, до сентябр, Карл! Обязательнвы платеж, чтобы период был до сентября, надо внести до 31 мая. Ок, на дворе 7 мая. И в 5.15 утра происходит списание с карты почти 3 000 рублей. Что это? Откуда? Кое-как дозвонившись до оператора (это отдельный отзыв заслуживает), выяснилось, что это страховка за пользование картой! И эта сумма будет начисляться каждый месяц До погашения задолженности! каждый мать его месяц! Конечно, никто про это ничего нигде не писал, и когда впаривАли карту не говори. страховка добровольная и её можно отключить. Но то, что она вообще автоматически подключена - это никто не скажет. Да, можно было закрыть карту и подождать 30 дней, когда собственные деньги вернуться куда-то (куда конкретно мне так никто и не сказал). И учитывая весь этот бардак, не факт, что деньги вообще вернулись бы, а не зависли где-то на кредитном счете. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-19T19:59:28+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-09T13:28:04+03:00
Здравствуйте! Уточним информацию по вашей ситуации и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка