Много непонятных списаний, никакой лояльности к клиентам

15.05.2024 01:00
639
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне была одобрена кредитная карта банка, по началу все было неплохо, но потом.... Во-первых, во время оформления я попала под акцию возврат кэшбека 20% от суммы покупок до 31 декабря 2023г(этот как мне объяснили в офисе банка, где забирала карту) позже выяснилось, что учитываются покупки только на маркетплейсах, составили обращение и тишина, потому что вообще никакой кэшбек не пришел! Во-вторых, на мой счет был наложен арест, который позже ОТМЕНИЛИ и пристав прислал документ об этом, документ этот достаточен был всем банкам, где у меня есть счета, кроме Газпромбанка! После нескольких месяцев мучений, сама додумалась эту сумму ареста выплатить и написать приставу на возврат "излишков"! В-третьих, как только я пополнила сумму ареста, и арест со счета был автоматом "снят", у меня образовалась задолженность по ТЕХНИЧЕСКОМУ ОВЕРДРАФТУ! То есть я не специально уходила в минус, у меня был АРЕСТ! Были каждодневные звонки, мол оплатите, иначе пойдут проценты ежедневные! Ладно, от приставов приходит возврат, банк это все списывает себе! Это все помимо ежемесячного минимального платежа, в который уже входят проценты! Какая ситуация теперь, у меня через каждые несколько дней списывают почти по 300р, спрашиваю, ответ мол какие-то начисленные проценты Банка, сначала за счет, потом за карту, это просто какой-то ужас если честно! САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК ИЗ ВСЕХ!!! Много раз пожалела, что связалась с ним! Такое со мной впервые, хотя пользуюсь разными Банками! А еще в чат еле допишешьс, на линию долгий дозвон!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-24T09:16:23+03:00
«составили обращение и тишина», — автор, укажите, пожалуйста, дату написания обращения. Банк вам так и не ответил?
user8629383
2024-05-24T13:52:09+03:00
Если не ошибаюсь по уведомлению 04.05.2024г. Пыталась найти это в переписке чата банка, но там либо глюк, либо, Банк удаляет сообщения, потому что к ним обращалась я почти каждый месяц из-за ареста, а сообщения только с начала года и последнее обращение в мае отображается по снижению лимита
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-15T18:56:55+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка