Закрытие кредитной карты

15.05.2024 13:26
780
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк просто ужасный. Кредитную карту сделали за 5 минут. Но кредитный лемит увеличили в 2 раза. Попросил снизить кредитный лемит 10 мая. Служба поддержки отсутствует от слова совсем. Специалистов нет ждите. Когда понял что с этим банком мне не по пути попросил закрыть кредитку. Но не все так просто. Только 15 мая получилось подать заявление на закрытие договора. И ещё ждать 30 дней. Очень сожалею что перевел зарплату в этот банк. Как только сделаю дебетовую карту в другом банке забуду газпромбанк как страшный сон. Не советую данный банк. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-15T17:00:57+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства, вызванные длительным ожиданием ответа в чате Мобильного приложения. Мы работаем над тем, чтобы улучшить качество обслуживания. В ходе проведенной проверки нарушений при консультации оператором чата приложения не выявлено. Сообщаем, что чат закрывается, если отсутствует реакция на уточняющий вопрос. Увеличение лимита происходит по инициативе банка, в рамках ежемесячной автоматической процедуры пересмотра лимита по кредитным картам. Нам очень жаль, что вы решили отказаться от сотрудничества и оформить заявление на закрытие счета карты. Плановая дата закрытия – 14.06.2024. Надеемся в будущем мы сможем предоставить сервис, соответствующий вашим ожиданиям. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка