Жалоба
Добрый вечер! 2 мая я делала возврат велосипеда по браку. Возврат продавец одобрил, т. к у велосипеда при езде слетала цепь. Я принесла велосипед в пункт приёма. Деньги зачислили на кошелёк вб, но вернули не всю сумму 12808 рублей которую должны были вернуть, а вернули 11808 рублей . 1000 рублей не начислили. Просьба разобраться и вернуть мне мои деньги 1000р,которые не пренадлежат вб. Документ файл прикладываю. Там черным по белому написано при возврате товара по причине брака, деньги не удерживаются. На мои обращения пишут, отписки, что рассматривается. На вопрос сколько мне ждать денег , ответ сроки не регламетированы. Т.е мне приходиться ждать свои же деньги, которые не начислили и не понятно сколько месяц, год, два года. Просьба пожалуйста, ещё раз разобрать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Помощь поддержки в закрытии карты
Я решил заблокировать, то есть удалить, одну из карт, но на странице карты нашел только "заморозить". Мне было важно именно полностью удалить карту, поэтому я написал в поддержку...
Расходы за месяц
Мне понадобилось свести все свои расходы по всем моим счетам за месяц, самостоятельно разобраться не получилось в связи с чем 20.08.2026г. я обратилась в чат поддержки в...
О неправомерном списании денежных средств на подписку
20 августа 2026, посетив мобильное приложение Вайлдберриз, я обнаружила списание денежных средств в сумме 199 рублей с ВБ кошелька. В назначении платежа было указано "подписка ВБ...
Поддержка подсказала с автопополнением
Захотел подключить автопополнение WB-кошелька из другого банка (когда во время покупки на Вайлдберриз не хватает денег на WB-кошельке) и немного запутался на странице...
Оплата мобильной связи
Добрый день. Я сам совсем недавно стал клиентом Вайлдберриз банка, разбираюсь с условиями и продуктами банка. Сегодня 29 августа в 15:58 обратился в онлайн-чат для более подробной...
Быстро помогли решить мой вопрос
Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. Недавно я сменила номер мобильного телефона и мне мне потребовалось обновить эту информацию в Вайлдберриз банке. К сожалению, самостоятельно я...
Вопрос в чат поддержки
Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. Мне очень нравится пользоваться кошельком Вайлдберриз банка для оплаты различных товаров и услуг, но иногда я сталкиваюсь с ситуацией, когда...