Максимальная безответственность или злой умысел сотрудников

28.05.2024 08:18
839
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Максимальная безответственность или злой умысел сотрудников. Обходите это место стороной если хотите сохранить свои деньги. Ещё на этапе оформления карты сотруднику было сказано, что страховка мне не нужна. После выдачи карты сотруднику было продублировано, что все платные услуги меня не интересуют и их надо отключить. На что сотрудник сказал, что все отлично. Через месяц естественно списывается не маленькая сумма за страховку. Сотрудник ни как меня не проинформировал, что данная услуга подключена, не дал разъяснения по ее условиям, или действиям по ее отключению. Вывод, сотрудник получает выгоду за подключение ненужных услуг. А платить за эту некомпетентность или развод придется мне.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-07T12:17:52+03:00
Здравствуйте! Фактов нарушений в предоставлении консультации со стороны сотрудников офиса не выявили. Оформление страхования является добровольным решением каждого клиента. В ходе проверки установлено, что при оформлении кредитной карты и заполнении параметров вами проставлено согласие на услугу «Финансовая защита». Заявление оформлено и подписано простой электронной подписью (кодом подтверждения из смс). На данный момент программа «Финансовая защита» отключена. 31.05.2024 на счет карты зачислен возврат суммы страховой премии за месяц, в котором произошел отказ от подключения. Таким образом, нарушений не установлено. Продукты и услуги в банке предоставляются только в соответствии с правилами и условиями. Будем благодарны, если оцените нашу работу по шкале от 1 до 5, указав оценку в комментариях. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка