Работа офиса/банкомат

29.05.2024 12:54
1838
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Мою карту зажевал банкомат и не отдает! Позвонила на горячую линию. Мне карту заблокировали и сказали обратиться в офис за перевыпуском. Прихожу в офис, говорят перевыпуск с комиссией будет. Утрата карты не по моей вине. Написала заявление в офисе. Ждать ответа 4 дня!!! То есть это мне снова нужно ехать в банк, чтобы все равно получить карту. 

Банк Синара
Банк Синара
2024-05-31T14:20:49+03:00
Уважаемый User-841415429574! По изложенной Вами ситуации сообщаем следующее. Для получения, либо перевыпуска захваченной в банкомате Банка Вашей Карты без комиссии Вам необходимо обратиться в Головной офис Банка по адресу: г. Екатеринбург, ул. Куйбышева д. 75. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся, что мы еще не раз подарим Вам позитив при работе с нашим Банком. Ваш Банк Синара!
user-841415429574
2024-06-02T11:28:50+03:00
Связались со мной представители банка. Ситуацию решили. Карту перевыпустят бесплатно и начислили бонусы за доставленные неудобства.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
11.9%
решено проблем
1 156
отзыва
1 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помогли получить информацию по условиям обслуживания

Оценка 5

 31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли узнать и поменять логин

Оценка 5

Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты в отделении

Оценка 5

Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис... Читать полностью

30.08.2026

Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте

Оценка 5

Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту... Читать полностью

29.08.2026

Оплата картой в метро со скидкой

Оценка 5

Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно... Читать полностью

27.08.2026

Помогли активировать категории кэшбэка

Оценка 5

Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка