Платный Выпуск кредитной карты без заявки клиента, без договора и при полном неведении клиента

29.05.2024 19:26
583
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

27.05.2024 я подала заявку на дебетовую карту Газпромбанка, с целью получить баллы на ржд Бонус.

пришла смс, что 28.05 я могу получить деьетову карту

на встречу пришла представитель Анна, у нее было 2 конверта, в одном дебетовая карта на мое имя, в другом - выпущеннная без моей заявки и согласия кредитная Юнион пэй на мое имя. Да

Анна сказала, что это @бонус"

пусть лежит у меня, есть не просит

карту я не активировала

в договоре написала, что отказываюсо от кредитной карты Юнион пэй

через полчаса я решила отдать кредитку в банк, так как мне она совсем не нужна 

я пришла в офис на Ефимова, где Ф-ва Елена сказала мне, что с карты списана комиссия 3490 и закрыть ее невозможно 

считаю данную ситуацию мошенничествои банка

никаких документов на выпуск карты я не подписывала

есть отказ от выпуска карты Юнион пэй

требую закрыть эту карту и оставить меня в покое 

с таким банком иметь дело не хочу 

это обман !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-10T08:47:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-11T16:38:25+03:00
Здравствуйте! В ходе проверки нарушений со стороны представителя банка не выявлено. Вам была предоставлена полная и корректная консультация по тарифу вашей карты. Установлено, что при оформлении дебетовой карты вами проставлено согласие на предложение других продуктов банка. В результате была подана заявка на кредитную карту. Приносим извинения за длительное ожидание. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе и примем меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. Комиссия за выпуск карты списана в соответствии с тарифами карты. Мы ценим сотрудничество с каждым клиентом. Поэтому банк готов рассмотреть возможность возмещения комиссии. Для этого необходимо открыть счет в нашем банке. Как только откроете счет, сообщите, пожалуйста, об этом в комментариях. Продолжим работу по вашему обращению. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка