29.05.2024 в мобильном приложении МТС появилось предложение - 10% кэшбэк за пополнение счета мобильного телефона через мобильное приложение или сайт МТС. Два раза пополнил счет на 400 и 700 рублей. Жду кэшбэк, но 1 июня приходит СМС с текстом - Ваше участие в акции прекращено.
Обратился в чат МТС банка.
Очень быстро ответила оператор Лариса:
2 июня, 07:48
Чат-бот
Помощь оператора
Здравствуйте, Александр!
Мне нужна помощь специалиста, чтобы разобраться в вашем вопросе, сейчас я его позову.
Лариса
Здравствуйте, Александр. Чем я могу вам помочь?
Здравствуйте. Я принимал участие в акции 10% кэшбэка за пополнение счёта мобильного телефона в приложении. Я два раза пополнил баланс с кошелька через приложение. Однако мне пришло уведомление, что я не выполнил условия. Почему так?
Дайте мне несколько минут, пожалуйста, я все проверю.
Хорошо
Оператор Лариса уже работает над вашим вопросом. Оставайтесь, пожалуйста, в чате.
Александр, спасибо за ожидание. По данному вопросу вам необходимо обратиться к мобильному оператору.
Вам нужно обратиться в поддержку Мой МТС или по номеру горячей линии 88002500890.
Александр, могу еще что-то уточнить для вас?
Хорошо спасибо
Оператор Лариса уже работает над вашим вопросом. Оставайтесь, пожалуйста, в чате.
Спасибо за обращение. Если в дальнейшем понадобится наша помощь, обращайтесь, мы всегда на связи! Всего вам доброго!
Обратился в чат мобильного приложения МТС и там быстро решили мою проблему и доначислили кэшбэк.
Огромное спасибо оператору Ларисе за поддержку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Скрытие баланса в приложении МТС банк
Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у...
Получение справки об отсутствии задолженности
Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в...
Накопительный счет
Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением...
Помогли заменить пин код
В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке...
бесконтактная оплата
Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На...
привязанные сервисы
Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в...